Coupon

1. Où le trouver
   Votre coupon se trouve sur votre compte client, sous l'onglet "Coupons". Vous
   y trouverez l'ensemble de vos coupons que vous pourrez télécharger (en format
   PDF) et imprimer si vous le souhaitez.
   Si vous n'y arrivez pas, n'hésitez pas à contacter notre service-client et nous
   vous enverrons votre coupon (en format PDF) par mail.
   Vous devez effectuer une réservation auprès de notre partenaire, par email,
   par téléphone ou par formulaire en ligne (selon les indications figurant sur votre
   coupon).
2. Comment l’utiliser
   Pour pouvoir profiter de l'activité/du service, vous devez simplement montrer
   votre coupon sur votre smartphone à notre partenaire le jour du rendez-vous,
   afin qu’il puisse scanner le QR code de votre coupon. Vous pouvez également
   l’imprimer, si vous le souhaitez.
3. Validité du coupon
   La durée de validité est toujours indiquée dans les "Conditions" de chaque
   deal, sous "Description". Une fois que vous aurez acheté le deal, vous pourrez
   connaître la date exacte d'expiration de votre coupon en téléchargeant ce
   dernier depuis votre compte, sous l’onglet "Coupons".
4. Prolongation
   Votre coupon ne peut de manière générale pas être prolongé. Realdeals se
   réserve le doit, de manière exceptionnelle et pour une raison valable de
   prolonger de quelques semaines la date de validité de votre coupon. La
   décision finale sera prise par Realdeals en concertation avec notre partenaire.
5. Statut des bons
   Il existe trois statuts de coupons. Ces statuts ne sont pas tous
   automatiquement mis à jour et doivent ainsi être pris avec précaution.
   Le statut « Utilisé » indique que votre coupon a été utilisé et ne peut plus servir.
   Le statut « Disponible » indique que votre coupon peut être téléchargé et
   imprimé. Si vous avez utilisé un coupon, son statut peut toutefois rester en «
   disponible » le temps que le partenaire le valide. Le fait d’avoir un coupon «
   Disponible » ne signifie donc pas nécessairement que vous pouvez encore en
   profiter. En cas de doutes, n’hésitez pas à contacter le partenaire en question.
   Le statut « Expiré » indique que la date de validité de votre coupon est
   dépassée, que vous l’ayez utilisé ou non.